Quality Panama desarrolla e implementa un Sistema Integral de Gestión del Mantenimiento, documentando y estandarizando los procesos del área conforme a ISO 9001, ISO 45001 y la legislación aplicable. El servicio permite planificar, controlar y evidenciar todas las actividades de mantenimiento mediante procedimientos, registros e indicadores de desempeño, incrementando la confiabilidad de los equipos, reduciendo fallas y fortaleciendo el cumplimiento durante auditorías internas y externas.
Objetivo
Transformar el mantenimiento en un proceso planificado, controlado y medible, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los requisitos normativos y una gestión eficiente de los activos.
Alcance del servicio
• Diagnóstico inicial del sistema de mantenimiento.
• Levantamiento, clasificación y codificación de activos.
• Registro maestro de activos.
• Evaluación de criticidad de equipos.
• Elaboración del Plan de Mantenimiento Preventivo.
• Definición de frecuencias, responsables y cronograma anual.
• Documentación y estandarización de los procesos de mantenimiento.
• Diseño del flujo del proceso de mantenimiento.
• Control documental del área.
• Identificación de requisitos legales aplicables.

Procedimientos documentados
• Gestión de Mantenimiento Preventivo
• Gestión de Mantenimiento Correctivo
• Gestión de Mantenimiento Predictivo (si aplica)
• Gestión de Contratistas de Mantenimiento
• Gestión de Riesgos de SST en Mantenimiento
• Gestión de Órdenes de Trabajo
• Control Documental del Área de Mantenimiento

Formatos incluidos
• Orden de Trabajo (OT)
• Solicitud de Mantenimiento
• Checklist de Inspección Preventiva
• Bitácora e Historial de Equipos
• Registro de Fallas Recurrentes
• Registro de Lubricación
• Registro de Calibraciones (si aplica)
• Evaluación de Contratistas

Gestión de Riesgos (ISO 45001)
• Matriz de peligros y evaluación de riesgos.
• Controles operacionales.
• Recomendaciones para trabajos seguros.
• Integración con el sistema de gestión SST.

Indicadores de Gestión (KPI)
• Cumplimiento del mantenimiento preventivo.
• Disponibilidad de equipos.
• MTBF (Tiempo Medio Entre Fallas).
• MTTR (Tiempo Medio de Reparación).
• Cumplimiento del cronograma.
• Órdenes de trabajo ejecutadas.
• Backlog de mantenimiento.
• Dashboard KPI en Excel con gráficos automáticos.
Metodología de Implementación
Diagnóstico → Diseño → Documentación → Implementación → Capacitación → Entrega Final

Entregables
• Manual del Sistema de Gestión del Mantenimiento.
• Plan de mantenimiento preventivo.
• Registro maestro de activos.
• Procedimientos documentados.
• Formatos editables en Word y Excel.
• Matriz de riesgos SST.
• Cronograma anual de mantenimiento.
• Dashboard KPI de mantenimiento.
• Informe de implementación y recomendaciones.