Calidad, seguridad, mantenimiento y gestión para organizaciones de salud

En Quality Panama ayudamos a organizaciones del sector salud a fortalecer la calidad de sus procesos, seguridad de sus instalaciones, confiabilidad de sus equipos y gestión de sus recursos.

Integramos consultoría, capacitación, mantenimiento, gestión de activos y excelencia operacional para desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades de hospitales, clínicas, centros médicos, laboratorios y otras organizaciones relacionadas con el sector salud.

Nuestros servicios

🏥 Gestión de Calidad en Salud

Ayudamos a las organizaciones a estandarizar y mejorar sus procesos para fortalecer la calidad de los servicios.

• Gestión por procesos
• Elaboración de procedimientos e instructivos
• Indicadores KPI
• Gestión de riesgos
• Auditorías internas
• Acciones correctivas
• Gestión documental
• Mejora continua
• Implementación de ISO 9001

⚙️ Mantenimiento de Infraestructura y Equipos

Desarrollamos programas de mantenimiento preventivo y correctivo para mantener las instalaciones y equipos en condiciones adecuadas de operación.

• Planes de mantenimiento
• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento correctivo
• Inspecciones técnicas
• Gestión de órdenes de trabajo
• Control de repuestos
• Indicadores de mantenimiento
• Gestión de contratistas
• Control de costos

🏢 Mantenimiento de Instalaciones

Atendemos las principales áreas de infraestructura de las organizaciones de salud.

• Instalaciones eléctricas
• Iluminación
• Plomería
• Sistemas sanitarios
• Aires acondicionados
• HVAC
• Techos
• Pisos
• Puertas y ventanas
• Drenajes
• Áreas comunes
• Áreas técnicas
• Reparaciones generales

❄️ Gestión de HVAC y Climatización

Los sistemas de climatización requieren mantenimiento y control para mantener condiciones adecuadas en las instalaciones.

• Aires acondicionados
• Manejadoras de aire
• Chillers
• Bombas
• Limpieza de equipos
• Inspecciones
• Mantenimiento preventivo
• Registro de parámetros
• Planes de mantenimiento

⚙️ Gestión de Activos – ISO 55001

Ayudamos a las organizaciones a organizar, controlar y gestionar sus activos físicos durante todo su ciclo de vida.

• Inventario de activos
• Codificación
• Registro maestro
• Clasificación y criticidad
• Historial de mantenimiento
• Planes de mantenimiento
• Indicadores
• Gestión del ciclo de vida
• Gestión de riesgos de activos
• Buenas prácticas basadas en ISO 55001

🦺 Seguridad y Salud Ocupacional

Apoyamos la identificación y control de riesgos para trabajadores, pacientes, visitantes y contratistas.

• Inspecciones de seguridad
• Identificación de peligros y riesgos
• Señalización
• Rutas de evacuación
• Puntos de reunión
• Planes de emergencia
• Capacitación
• Auditorías
• Implementación de ISO 45001

🚨 Planes de Emergencia y Evacuación

Desarrollamos herramientas para mejorar la preparación y respuesta ante situaciones de emergencia.

• Identificación de escenarios
• Planes de emergencia
• Planes de evacuación
• Rutas de evacuación
• Puntos de reunión
• Procedimientos de actuación
• Señalización
• Simulacros
• Capacitación de brigadas

🧪 Servicios para Laboratorios de Salud

Para laboratorios clínicos y otras instalaciones que realizan actividades de ensayo o análisis, ofrecemos servicios relacionados con sistemas de gestión y competencia técnica.

• ISO/IEC 17025
• Diagnóstico de brechas
• Implementación de sistemas de gestión
• Auditorías internas
• Validación y verificación de métodos
• Incertidumbre de medición
• Trazabilidad metrológica
• Gestión de equipos
• Competencia del personal

🧹 5S para el Sector Salud

Aplicamos 5S para mejorar la organización, limpieza, estandarización y gestión visual de las áreas.

Aplicable a:

• Áreas administrativas
• Almacenes
• Farmacias
• Talleres de mantenimiento
• Laboratorios
• Áreas de servicio
• Archivos
• Áreas técnicas

📊 Indicadores y Mejora Operacional

Ayudamos a establecer indicadores para controlar el desempeño de procesos, mantenimiento e infraestructura.

• KPI
• Indicadores de mantenimiento
• MTBF
• MTTR
• Disponibilidad
• Cumplimiento de mantenimiento
• Costos
• Productividad
• Seguimiento de planes de acción

Evaluación Integral de Instalaciones de Salud

Realizamos evaluaciones técnicas para identificar oportunidades de mejora en:

Infraestructura | Mantenimiento | HVAC | Electricidad | Plomería | Seguridad | Activos | Procesos

El diagnóstico permite identificar hallazgos, riesgos, necesidades de mantenimiento y prioridades de intervención.

Evaluación de Mantenimiento

Podemos evaluar:

• Estado de los equipos.
• Planes de mantenimiento.
• Cumplimiento de actividades.
• Registros.
• Repuestos.
• Indicadores.
• Criticidad de activos.
• Recursos técnicos.
• Gestión de contratistas.

Capacitación para el Sector Salud

Desarrollamos programas In Company para personal técnico, administrativo y operativo.

Principales capacitaciones

• 5S
• Gestión de mantenimiento
• Mantenimiento preventivo
• Gestión de activos
• Indicadores KPI
• Seguridad industrial
• Emergencias y evacuación
• ISO 9001
• ISO 45001
• ISO/IEC 17025
• Auditorías internas
• Mejora continua
• Gestión de riesgos